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무엇이든 물어보세요!

  • Q1 온에어가 재생되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

    온에어가 재생되지 않을 경우 아래와 같이 해주시기 바랍니다. 


    1) 플래시 플레이어 버전 확인 JTBC에서 제공하는 다시보기 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는

    플래시 플레이어 9.0.28.0 이상을 사용해야 합니다. 

    플래시 플레이어의 버전이 권장하는 버전보다 낮은 사용자분께서는 아래의 링크로 이동하여 상위버전을 설치하시기 바랍니다.

    - 플래시 플레이어 버전 확인: http://www.adobe.com/kr/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm

     - 플래시 플레이어 다운로드 : http://get.adobe.com/kr/flashplayer/  


    2) 브라우저 캐시 삭제

     - 인터넷 익스플로어 브라우저 메뉴의 '도구 - 인터넷 옵션을 선택합니다.

     - 인터넷옵션창의 '일반'탭의 검색기록 항목의 '삭제'버튼을 클릭합니다.

     - '임시 인터넷 파일'항목의 '파일삭제'을 실행하여 저장된 캐시를 삭제합니다.

     - 캐시 삭제가 완료되면 브라우저를 닫고 새로 여시기 바랍니다.  


    3) 플래시 쿠키 삭제

    아래의 링크에서 제공하는 Flash Player Website Privacy Settings panel을 사용하여 플래시 쿠키를 삭제합니다. 

    '모든 웹사이트 삭제'를 선택하여 모든 플래시 쿠키를 삭제합니다. http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html    

    간혹, 일부 방송 프로그램은 국내에서도 온에어 서비스를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 

    (온에어 저작권 미확보 프로그램인 경우) 아래와 같이 편성표(바로가기)에서 온에어 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.



  • Q2 해외에서도 온에어 서비스를 이용할 수 있나요?

    JTBC 온에어 서비스(바로가기)는 국내(대한민국)내에서만 이용하실 수 있습니다. 

    저작권상의 문제로 인한 불가피한 사항이므로 해외 이용자분들의 양해를 부탁드립니다. 

    단, 다시보기, 예고편, 명장면클립 등은 모든 지역에서 이용이 가능합니다.



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